Samkvæmt alþjóðlegum stöðlum um vörur er ISO, sem einn af mikilvægu stöðlunum, í auknum mæli notað sem eitt af tækjunum fyrir viðskiptavini og vini til að dæma vörugæði. En hversu mikið veistu um ISO 9000 og ISO 9001 staðlana? Þessi grein mun útskýra staðalinn í smáatriðum.
ISO 9000 er röð alþjóðlegra gæðastjórnunarkerfisstaðla þróaðar af International Organization for Standardization (ISO). Þessi röð staðla veitir stofnunum ramma og meginreglur til að koma á fót, innleiða og viðhalda gæðastjórnunarkerfum, sem miða að því að hjálpa stofnunum að bæta gæði vöru og þjónustu, auka ánægju viðskiptavina og bæta heildarvirkni stofnunarinnar.
ISO 9000 röð staðla
ISO 9000 staðla röðin inniheldur marga staðla, sá þekktasti er ISO 9001. Aðrir staðlar eins og ISO 9000, ISO 9004 o.fl. veita stuðning og viðbót við ISO 9001.
1. ISO 9000: Grundvallaratriði í gæðastjórnunarkerfi og orðaforði
ISO 9000 staðallinn veitir grunn og orðaforða umgjörð fyrir gæðastjórnunarkerfi. Það skilgreinir grunnhugtök og hugtök sem tengjast gæðastjórnun og leggur grunninn að því að fyrirtæki skilji og innleiði ISO 9001.
2. ISO 9001: Gæðastjórnunarkerfiskröfur
ISO 9001 er mest notaði staðallinn í ISO 9000 seríunni. Það inniheldur þær kröfur sem þarf til að koma á gæðastjórnunarkerfi og hægt er að nota það í vottunartilgangi. ISO 9001 nær yfir alla þætti stofnunar, þar með talið forystuskuldbindingu, auðlindastjórnun, hönnun og eftirlit með vörum og þjónustu, eftirlit og mælingar, stöðugar umbætur o.s.frv.
3. ISO 9004: Alhliða leiðarvísir um gæðastjórnunarkerfi
ISO 9004 veitir stofnunum alhliða leiðbeiningar um gæðastjórnunarkerfi sem eru hönnuð til að hjálpa stofnunum að ná betri árangri. Staðallinn leggur ekki aðeins áherslu á að uppfylla kröfur ISO 9001 heldur inniheldur hann einnig tillögur um áherslur stofnunar á hagsmunaaðila sína, stefnumótun, auðlindastjórnun o.fl.
Sérstakt innihald ISO 9001
ISO 9001 staðallinn samanstendur af röð af kröfum sem ná yfir alla þætti gæðastjórnunar. Þess vegna er notkunarsvið ISO 9001 mjög breitt og nær til næstum allra atvinnugreina og sviða.
1. Gæðastjórnunarkerfi
Stofnanir þurfa að koma á fót, skjalfesta, innleiða og viðhalda gæðastjórnunarkerfi til að uppfylla kröfur ISO 9001 og til að bæta kerfið stöðugt.
2. Skuldbinding leiðtoga
Forysta stofnunarinnar þarf að lýsa yfir skuldbindingu um skilvirkni gæðastjórnunarkerfisins og tryggja að það sé í samræmi við stefnumótandi markmið stofnunarinnar.
3. Kynning viðskiptavina
Stofnanir þurfa að skilja og mæta þörfum viðskiptavina og leitast við að bæta ánægju viðskiptavina.
4. Ferli nálgun
ISO 9001 krefst þess að fyrirtæki tileinki sér ferlinálgun til að bæta heildarframmistöðu með því að bera kennsl á, skilja og stjórna einstökum ferlum.
5. Stöðugar umbætur
Stofnanir þurfa stöðugt að leita eftir stöðugum umbótum á gæðastjórnunarkerfum sínum, þar með talið endurbótum á ferlum, vörum og þjónustu.
6. Vöktun og mæling
ISO 9001 krefst þess að fyrirtæki tryggi skilvirkni gæðastjórnunarkerfisins með vöktun, mælingum og greiningu og grípi til nauðsynlegra úrbóta og fyrirbyggjandi aðgerða.
ISO 9000 staðla röðin veitir stofnunum safn alþjóðlega viðurkenndra gæðastjórnunarkerfisstaðla. Með því að fylgja þessum stöðlum geta stofnanir komið á skilvirkum og sjálfbærum gæðastjórnunarkerfum og þannig bætt gæði vöru og þjónustu, aukið ánægju viðskiptavina og stuðlað að sjálfbærni skipulagsheildar.
Sem stendur undirbýr fyrirtækið okkar einnig að sækja um alþjóðlega ISO vottun. Í framtíðinni munum við halda áfram að veita betri gæðiflans ogpíputengivörur til viðskiptavina okkar og vina.
Pósttími: 14-nóv-2023
